Conditions générales | TrillioniPay

1. À propos des présentes conditions

Les présentes conditions régissent votre utilisation du site trillionipay.com et, une fois votre compte ouvert, du service TrillioniPay. Elles constituent un accord entre vous et Trillioni Pay Inc., société constituée en vertu de la Loi canadienne sur les sociétés par actions, numéro de société 1663014-6, dont le siège social est situé au 350 Rutherford Rd S, Unit 104, Brampton, ON L6W 4N6, Canada.

Nous sommes inscrits auprès du CANAFE comme entreprise de services monétaires, sous le numéro C100000813, pour le commerce des devises, le transfert de fonds, le commerce de monnaie virtuelle et les services de paiement, et auprès de la Banque du Canada comme fournisseur de services de paiement au titre de la Loi sur les activités associées aux paiements de détail.

En utilisant ce site ou notre service, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, ne les utilisez pas.

2. Nous ne sommes pas une banque

TrillioniPay n’est pas une banque et ne reçoit pas de dépôts. Nous ne détenons aujourd’hui aucun fonds de clients. À l’ouverture des comptes, l’argent que vous détiendrez chez nous ne sera pas un dépôt bancaire, ne sera pas assuré par la Société d’assurance-dépôts du Canada et ne sera couvert par aucun système de garantie des dépôts. Les modalités de détention et de protection des fonds des clients seront précisées dans les conditions du compte. Nous ne verserons pas d’intérêts sur les soldes.

3. Les comptes ne sont pas encore ouverts

À la date indiquée ci-dessus, nous n’acceptons encore ni clients ni demandes d’ouverture de compte. S’inscrire sur la liste d’attente ou nous envoyer une demande ne crée pas de compte, ne nous oblige pas à en ouvrir un et ne constitue pas une offre de service. Les fonctionnalités décrites sur ce site sont prévues pour les clients de TrillioniPay ; l’accès ne commence qu’après le lancement et reste soumis à l’éligibilité, à l’ouverture de compte, à l’approbation de la conformité et aux exigences des partenaires concernés.

Les sections 4 à 16 décrivent le fonctionnement prévu du service une fois les comptes ouverts. Il s’agit d’un résumé, et non de votre convention de compte. Les conditions du compte qui vous seront remises avant votre demande régiront votre compte et prévaudront sur la présente page en cas de différence.

4. Qui peut faire une demande

Pour faire une demande, vous devez avoir au moins 18 ans, être juridiquement capable et agir soit pour vous-même, soit avec le pouvoir d’engager l’entreprise que vous désignez. Nous pouvons refuser toute demande sans être tenus d’en donner la raison.

5. Vérification d’identité

Avant de vous accepter, nous devons vérifier votre identité. Vous vous engagez à nous fournir des renseignements exacts, complets et à jour, ainsi que les documents demandés, y compris les pièces d’identité des administrateurs et de toute personne qui détient ou contrôle 25 % ou plus d’une entreprise. Vous devez nous signaler rapidement tout changement.

Nous vous contrôlons, ainsi que, le cas échéant, les personnes que vous payez, au regard des listes de sanctions et de terroristes appliquées par le Canada, à la création de votre profil et à chaque opération. Nous pouvons procéder à une nouvelle vérification à tout moment et suspendre votre compte jusqu’à ce que vous fournissiez ce que nous demandons.

Consultez notre politique en matière de sanctions et d’activités restreintes pour savoir comment sont gérés les contrôles, les restrictions et les sources officielles.

6. Ce que nous proposons

Après le lancement, les clients admissibles dont la demande est approuvée auront accès à :

un compte multidevises ;
un IBAN nominatif émis par un partenaire réglementé dans l’Union européenne ;
des paiements internationaux et des encaissements sur vos coordonnées de compte ;
la conversion de devises ;
des paiements groupés au personnel et aux prestataires ;
la conversion entre des actifs numériques pris en charge et des devises.

Tous les services et tous les circuits de paiement ne sont pas disponibles dans tous les pays. La disponibilité dépend de l’éligibilité du client, de la devise, de la destination, de l’examen de conformité et des exigences des partenaires financiers.

7. Utilisations interdites

Vous ne devez pas utiliser TrillioniPay :

à des fins illégales, ou pour blanchir de l’argent ou financer le terrorisme ;
pour le compte d’un tiers sans nous en informer, ou pour masquer qui contrôle les fonds ;
pour contourner des sanctions, ou pour envoyer ou recevoir des fonds impliquant une personne, une entité ou un territoire sanctionné ;
pour fractionner des opérations afin d’échapper à un seuil de déclaration ou d’identification ;
pour nous fournir des renseignements ou documents faux, trompeurs ou falsifiés ;
d’une manière qui porte atteinte à nos systèmes ou à ceux de nos partenaires.

8. Blocage, gel ou refus

Nous pouvons refuser, retarder, bloquer ou annuler un paiement, geler des fonds, ou suspendre ou fermer votre compte lorsque nous estimons raisonnablement que cela est nécessaire pour respecter la loi, lorsqu’un contrôle aboutit à une correspondance confirmée, lorsque nous soupçonnons une fraude ou un blanchiment d’argent, ou lorsque vous avez enfreint les présentes conditions.

Dans bien des cas, la loi nous interdit de vous en expliquer la raison et de vous dire si nous avons fait une déclaration. Nous ne sommes pas responsables des pertes découlant de mesures prises pour respecter une obligation légale.

9. Paiements

Vous êtes responsable des coordonnées de paiement que vous nous transmettez. Les paiements sont exécutés selon les coordonnées fournies, et non selon le nom du bénéficiaire ; un paiement envoyé sur le mauvais compte peut ne pas être récupérable. Vérifiez avant de confirmer.

Les heures limites et les délais d’arrivée dépendent de la devise, du circuit et de la banque destinataire. Les délais que nous publions sont des estimations, et non des garanties. Des frais peuvent être prélevés sur les paiements SWIFT par des banques correspondantes que nous ne contrôlons pas et dont nous ne pouvons prévoir les frais.

Une fois exécuté, un paiement ne peut généralement plus être annulé. Nous tenterons de le rappeler si vous le demandez, sans pouvoir garantir le résultat.

10. Conversion de devises

Les taux de change évoluent en permanence. Le taux et nos frais sont affichés avant votre confirmation, et le taux proposé ne s’applique que si vous l’acceptez dans le délai indiqué. Une fois confirmée, la conversion est définitive et ne peut être annulée au motif que le taux a évolué en votre faveur.

11. Actifs numériques

Les actifs numériques sont volatils et peuvent perdre leur valeur rapidement et en totalité. Ce ne sont ni de la monnaie ni un moyen de paiement ayant cours légal, et ils ne sont pas protégés comme le sont les soldes en devises. Nous ne donnons pas de conseils en placement, et rien sur ce site ne constitue une recommandation d’acheter ou de détenir un actif. Les services liés aux actifs numériques ne sont proposés que là où nous sommes autorisés à les offrir, et uniquement aux clients qui satisfont aux vérifications supplémentaires applicables.

12. Frais

Nos frais sont publiés sur notre page de tarification et affichés avant la confirmation d’une opération. Nous pouvons modifier nos frais et vous en informerons avant l’entrée en vigueur de la modification. Les tiers intervenant dans la chaîne de paiement peuvent appliquer leurs propres frais.

13. Sécurité de votre compte

Protégez vos identifiants et tout dispositif d’authentification, et ne laissez personne d’autre utiliser votre compte. Prévenez-nous immédiatement si vous pensez qu’un tiers y a accès. Vous êtes responsable des instructions données depuis votre compte jusqu’à ce que vous nous ayez prévenus.

14. Notre responsabilité

Nous fournissons le service avec un soin et une compétence raisonnables. Nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfices, d’activité ou d’opportunités, ni des pertes indirectes ou consécutives. Nous ne sommes pas responsables des défaillances dues à des événements échappant à notre contrôle raisonnable ou à un tiers de la chaîne de paiement.

Rien dans les présentes conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, notamment en cas de fraude, ou de décès ou de préjudice corporel causé par notre négligence.

15. Suspension et fermeture de votre compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment, une fois les opérations en cours réglées. Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte si vous enfreignez les présentes conditions, si la loi nous y oblige, ou moyennant un préavis raisonnable. À la fermeture, nous versons le solde restant sur un compte à votre nom, sauf si la loi nous en empêche.

Nos obligations de conservation des documents se poursuivent après la fermeture. Consultez notre politique de confidentialité.

16. Réclamations

En cas de problème, écrivez-nous à complaint@trillionipay.com. Nous accusons réception sous cinq jours ouvrables et visons une résolution sous trente jours civils. Notre procédure de réclamation décrit les étapes et les voies de recours.

17. Ce site, ses informations et ses outils

Le contenu, la conception, les logos et les logiciels de ce site nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Vous pouvez utiliser le site pour vous informer et évaluer notre service ; vous ne pouvez pas le copier, le revendre ni en extraire le contenu de manière automatisée. Nous nous efforçons de maintenir le site exact et disponible, sans garantir qu’il soit exempt d’erreurs ou d’interruptions.

Les articles, guides et résultats des outils de ce site sont des informations générales. Ils ne constituent pas un conseil financier, juridique, fiscal ou en placement et ne tiennent pas compte de votre situation. Les taux de change, les frais, les annuaires bancaires et SWIFT, les vérifications d’IBAN et les calendriers proviennent en partie de sources tierces et peuvent être incomplets ou dépassés. Vérifiez les éléments importants auprès de la banque ou de la source officielle avant de vous y fier et avant d’envoyer des fonds.

Nos articles sont rédigés avec l’aide de l’IA et contrôlés selon nos normes éditoriales avant publication. Si vous relevez une erreur, signalez-la-nous ; nous consignons les corrections importantes sur notre page des corrections.

Les liens vers d’autres sites sont fournis par commodité. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.

18. Vos renseignements et nos e-mails

Notre politique de confidentialité explique ce que nous recueillons par ce site, l’usage que nous en faisons et vos droits. Nous n’envoyons la lettre d’information qu’aux personnes qui l’ont demandée, et vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans chacun de ces e-mails ou en nous écrivant.

19. Modification des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions. La date en haut de la page indique leur dernière mise à jour. Lorsqu’une modification vous touche de manière importante, nous vous en informerons avant son entrée en vigueur ; continuer à utiliser le service ensuite vaut acceptation.

20. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Les tribunaux de l’Ontario ont compétence exclusive, sous réserve du droit des consommateurs d’agir devant les tribunaux de leur lieu de résidence.

21. Nous joindre

Trillioni Pay Inc.
350 Rutherford Rd S, Unit 104, Brampton, ON L6W 4N6, Canada
relations-ca@trillionipay.com